Los Stakeholder o Grupos de Interés son todas aquellas personas, organizaciones, o colectivos afectados o potencialmente afectados por las actividades de la organización.

Las empresas socialmente responsables definen y desarrollan sus estrategias de Responsabilidad Social apoyándose en un diálogo dinámico, abierto, y honesto con todos aquellos grupos que tiene interés o se ven afectados por sus decisiones, productos y servicios, o actividades.

ENTORNO RESPONSABLE le ayudará a establecer este Diálogo, mediante una metodología que sigue los siguientes pasos:

• Identificación y priorización de los stakeholders
• Diálogo con los stakeholders
• Establecer compromiso (engagement) con los stakeholders
• Comunicación e información con los stakeholders

Esta escucha activa, aporta muchos beneficios y oportunidades  a las organizaciones que la practican:

• Mejor identificación y gestión de los riesgos y la reputación
• Incorporar los puntos de vista y el aprendizaje de los stakeholders para la mejora de productos y procesos
• Consolidar la las relaciones y la confianza la empresa y sus stakeholders
• Comprender, conectar e interactuar con las comunidades locales donde la empresa actúa
• Establecer procesos para Informar, educar e influenciar a los stakeholders